Política de cambios y devoluciones
¿Qué pasa si seleccioné mal el color, medida o diseño de mi vinilo?
¡No te preocupes! Llamanos por teléfono el mismo día que realices la compra y avisanos inmediatamente sobre cualquier cambio necesario en el pedido. Recordá que después de las 24 horas el pedido ya entra en producción y no vamos a poder realizar modificaciones. Hacelo cuanto antes
Realicé una compra pero me equivoqué al tomar las medidas.
Prestá mucha atención al cargar los datos! Recordá que en RUM no nos podemos responsabilizar por equivocaciones ajenos a nosotros, como las medidas o los colores elegidos. Dale una última mirada a todo antes de cerrar tu compra.
No me alcanzaron los vinilos para cubrir una superficie y necesito volver a comprar.
¡Hacé otro pedido cuando quieras! Pero antes, tomá en cuenta que si los vinilos se imprimen en días diferentes, la tonalidad puede variar un poquito.
Solo podemos asegurarte que los colores sean exactamente iguales si se imprimen en la misma tanda. Además, aunque siempre tratamos de tener stock, a veces las complicaciones con las importaciones nos obligan a cambiar la marca o la serie del material. ¡Cualquier duda, avisanos!
Colores digitales VS colores impresos.
Tené en cuenta que los colores que ves en las fotos de nuestra tienda pueden variar un poco al imprimirse. Esto pasa porque los colores de las tintas (pigmentos) se arman de forma diferente a los de una pantalla (luz). Además, influye mucho cómo esté calibrado el dispositivo que uses, ya sea tu monitor, notebook, tablet o el celu.
Considerá que las imágenes de la tienda son de carácter ilustrativo y en RUM no nos responsabilizamos por posibles diferencias entre la imagen digital y el producto final.
¿Se puede devolver un pedido?
Todos los productos los hacemos especialmente para cada cliente. Por este motivo, no aceptamos devoluciones del producto, ni realizamos cambios o devoluciones de dinero.
El botón de arrepentimiento es un requisito legal, pero chequeá que no significa que todas las devoluciones sean aceptadas automáticamente.
Si considerás que hay un motivo de fuerza mayor para devolver tu compra, escribinos. En RUM analizamos cada caso y, de considerarlo justo, la devolución se realizará siempre y cuando los productos estén impecables, en su estado y embalaje originales.
Nuestra tienda cuenta con políticas propias de cambios y devoluciones, las cuales están detalladas. Nos guiamos por esas condiciones para garantizar transparencia y una experiencia justa para todos nuestros clientes. Todos los productos tienen una descripción detallada y completa, por eso es importante que leas con atención antes de realizar una compra.
¿Si tenés dudas o alguna inquietud? ¡No te quedes con las ganas! Escribinos por WhatsApp al 1150383864 antes de confirmar tu pedido; estamos para asesorarte en lo que necesites.
¿Qué pasa si faltaron productos o en el paquete que recibí o no me llegó el correcto?
Comunicate lo antes posible por teléfono o Whatsapp con tu nombre, apellido y número de órden.
